倾听群众心声，方便市民出行。2021年8月16日，在北京海淀环保科技园附近的文松路口，就有这么一件实事，行驶到此路段的专54路增设了一个公交站点，依然以“环保科技园”公交站命名。
接诉求：“每天走那么远，很不方便”
北京公交专54路上行路线起于地铁稻香湖路站，途经跃进路口南、稻香湖路南口、白家疃、白家疃西口、温泉苗圃、温泉，最终到达温泉北站。
“环保科技园附近虽然有公交站，但只有两条东西走向的公交线路，我们在这上班的还有周边的居民，如果想向南出行，需要步行大约600米至跃进路南口公交站乘车，每天上下班都要走这么远，太不方便了。”在科技园上班的乘客说。
2021年3月，市人大代表段淑珍提出了在稻香湖路文松路口增设专54路车站的建议，同时客四分公司也接到了增加此处站位的市民意见。
办实事：2021年8月16日正式投入使用
“如今，这东西、南北走向都有公交车了，我们上下班方便了很多，省时又省力，真是为我们群众办了一件大好事。”北京公交客四分公司接到乘客诉求后，运营管理部人员立即赶往现场进行实地调研，专54路所属车队的党员也纷纷上站台、进车厢，向乘客发放调查问卷征集意见，进一步了解市民需求。同时，分公司还积极与海淀交通委、交通支队等行业主管部门以及苏家坨街道办事处相关工作人员进行了反复沟通，寻找解决办法，研究设站可能性。
通过踏勘路面状况、收集群众意见、走访调研周边情况、研究设置公交站点的最佳位置以及公交线路设置等工作，工作人员最终选定，在既方便环保科技园与附近居民出行、换乘，又不影响道路通行的文松路口增设1个公交车站点，并在2021年8月16日正式投入使用。
下一步客四分公司会持续推进“我为群众办实事”实践活动，解决好市民的操心事、烦心事、揪心事，坚持问题导向、民意导向，聚焦乘客公共交通出行的热点、难点问题，以看得见、摸得着的具体举措，为乘客出行“再省一分钟”，不断增强乘客出行的幸福感和安全感。
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/叶婉
