黑龙江佳木斯龙门吊出租公司如何处理售后服务

        黑龙江佳木斯龙门吊出租公司15516179631主要有桥式起重机、门式起重机，龙门吊，架桥机,行车行吊厂家,单双梁起重机生产和销售。尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

        黑龙江佳木斯龙门吊租赁公司对于各种自动化设备、电机设备、机械装备、等机械设备制造而言，售后服务好坏直接影响着企业的生存与发展。而机械设备制造企业的售后往往涉及到现场维保等服务，售后流程通常比较繁琐，传统的售后报修方式响应速度慢、流程难以监管、进度也难以追踪、协同效率低下，若企业仍然采用传统的售后管理模式，容易造成一系列问题，所以，售后管理的信息化管理升级对于企业来说势在必行，一套好的售后管理系统能有效提高售后工作的效率，从而提升客户的满意度。

        1、认真执行龙门吊质量“三包”政策,质保期自合同设备签发初步验收证书之日起1年,凡属产品质量问题,严格履行免费修理,包换零部件,并予服务。

        2、产品售后服务的原则是:“解决问题为先、用户满意为上、企业形象为重”。我公司在全国各地设有售后服务部,如产品出现质量问题,在接到用户信息后,24小时内前往现场,保证及时给以修复。设立节假日值班制度,保证每天有人值办接待，同时设立专用电话广告用户，做到快速反映，快速处理，解决用户反映的质量问题。

        3.我方对由于自身设计、制造或安装等方面质量问题引起和设备故障负责，应及时提供免费维修服务，无论故障是否发生在质保期内。

        4.我方工程师要对贵方的技术人员进行设备操作、维修保养培训。

        黑龙江佳木斯龙门吊生产厂家自成立以来一直致力于提供起重设备的生产、制造、销售及服务业务，凭借丰富的经验和开拓创新之企业精神，已发展成为主要的起重机制造企业。

        联系人：王先生

 

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